POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad basándonos en los cambios exigidos por la legislación europea bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicable desde el 25 de mayo de 2018. A continuación encontrarás todos los detalles de nuestra nueva política. Estas actualizaciones se han realizado para que nuestra política sea más transparente y clara. Si tienes cualquier duda después de leerla, por favor contáctanos en dani.rivas@cronox.es.

¿Quién es el responsable de tus datos?

Daniel Rivas Cruz, NIF 02753029K, con domicilio en Calle Antonio Gades 49, p C, 3A, Madrid, España, es el titular del sitio web ubicado bajo el dominio www.cronox.es. Puedes contactar en dani.rivas@cronox.es.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a este sitio web, incluyendo todas las páginas y subpáginas contenidas en él. CRONOX no se hace responsable de las políticas de privacidad o prácticas de protección de datos personales de otros sitios web a los que se pueda acceder mediante enlaces en este sitio que no estén gestionados directamente por CRONOX.

Esta política ha sido establecida en estricto cumplimiento de la normativa europea vigente desde el 25/05/18 sobre la protección de datos personales.

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Información que nos proporcionas: como tu email, dirección, teléfono, nombres de usuario, preferencias, hábitos de compra, contenido generado por el usuario y otra información.
• Información recopilada automáticamente: historial de accesos con navegador, versión principal, sistema operativo y tipo de dispositivo en categorías generales; y, solo con consentimiento, visitas, tiempo activo, búsquedas y acciones sobre productos, carrito y checkout, asociadas a la cuenta CRONOX autenticada para comprender el uso de la tienda y mejorarla. La analítica de comportamiento no guarda la dirección IP, la dirección MAC, el User-Agent completo, datos de pago ni una huella del dispositivo.

¿Por qué recopilamos tus datos?

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Prestar servicios de venta y envío.
• Enviarte notificaciones con información como el estado de tu pedido o actualizaciones.
• Enviarte información y newsletters sobre productos y servicios de nuestras marcas, así como ofertas y promociones.
• Proteger y auditar los accesos a las cuentas y, con tu consentimiento, analizar y mejorar el funcionamiento de la tienda.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos para recibir comunicaciones comerciales o newsletters, y para la analítica propia de comportamiento.
• Ejecución de un contrato: para gestionar la venta y entrega de productos solicitados.
• Obligación legal: para cumplir con leyes y normativa aplicable.
• Interés legítimo: para fines administrativos internos, como mejorar la web, productos y servicios, siempre que tus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

¿Qué derechos tienes?

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de información: recibir información clara sobre el uso de tus datos.
• Derecho de acceso: confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos en determinados casos, salvo obligación legal de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y solicitar su transferencia a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, marketing directo u otras bases.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: ante una autoridad de control como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para cualquier solicitud relacionada con la modificación o eliminación de tus datos, o para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos en dani.rivas@cronox.es.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recopilados o mientras lo exija la ley aplicable. Para fines de marketing, tus datos se conservarán hasta que retires tu consentimiento. Como periodos actuales de conservación definidos por CRONOX, la actividad analítica se elimina tras 180 días y el historial de accesos tras 365 días. No son periodos de conservación impuestos por ley. Los datos de pedidos siguen sus propios plazos y no dependen de la analítica.

¿Se transferirán tus datos internacionalmente?

Algunos proveedores técnicos, como Stripe, Supabase o el proveedor SMTP configurado para el correo, podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), según la región, el servicio y la cuenta contratada. Este repositorio no permite confirmar las regiones efectivas ni las garantías contractuales aplicables. CRONOX debe verificar esa configuración y documentar, cuando corresponda, la decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo válido antes de producción.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso indebido, ya sea accidental o ilícito. Aun así, ningún sistema de seguridad es infalible al 100%.

Política de cookies

Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, revisa nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.